“我們?nèi)比耍珌淼亩疾皇窍胍娜恕?rdquo;這成了當(dāng)下許多佛山陶瓷企業(yè)主心中的難言之痛。行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級的深刻變革，對人才的渴求前所未有，但現(xiàn)實卻充滿悖論：簡歷堆積如山，能打硬仗的將領(lǐng)卻寥寥無幾。一場關(guān)于人才價值的重新評估，正在這個千年陶都激烈上演。

　　一、殘酷的現(xiàn)實：為何“良將”難尋？

　　佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)正站在命運的十字路口。過去依靠資源投入和市場紅利的粗放式增長模式已然見頂，取而代之的是對品牌價值、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道變革和精細(xì)化運營的極致追求。這場轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，是驅(qū)動力的切換，而人才是切換成功與否的核心變量。

　　這就導(dǎo)致了企業(yè)人才需求的深刻變化：

　　“有資源沒能力”的困境： 過去，一個銷售手握幾個大地產(chǎn)商的“關(guān)系”，或許就能活得很好。但在今天，地產(chǎn)行業(yè)深度調(diào)整，客戶需求日益?zhèn)€性化、專業(yè)化，僅靠“刷臉”和“關(guān)系”已難以維系。如果個人缺乏持續(xù)學(xué)習(xí)、專業(yè)服務(wù)和為客戶創(chuàng)造增量價值的能力，曾經(jīng)的“資源”會迅速貶值，甚至成為束縛企業(yè)轉(zhuǎn)型的包袱。

　　“有能力沒資源”的尷尬： 反之，一個畢業(yè)于名校、滿腹?fàn)I銷理論、設(shè)計理念前沿的年輕人，若缺乏有效的行業(yè)人脈、渠道資源和將知識轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果的實踐路徑，同樣會感到“英雄無用武之地”。他們的能力需要一塊“試驗田”來生根發(fā)芽，而企業(yè)往往在生存壓力下，渴望“即插即用”的效益，缺乏耐心培育，導(dǎo)致人才與企業(yè)雙雙挫敗。

　　真正的“香餑餑”，是那些能將“能力”與“資源”進行化學(xué)反應(yīng)的價值創(chuàng)造者。他們既深諳陶瓷產(chǎn)品的技術(shù)工藝與美學(xué)趨勢，又能精準(zhǔn)對接設(shè)計師、家裝公司、高端工長等核心渠道；既懂得運用數(shù)字化營銷工具開拓新客，又能通過專業(yè)服務(wù)將客戶轉(zhuǎn)化為忠實粉絲。他們的“資源”是能力變現(xiàn)的放大器，他們的“能力”是資源增值的永動機。

　　二、決定性變量：“主動性”——點燃價值的火花塞

　　在這里，那個“美女銷售”的案例極具象征意義。她的外貌或許是一種初始的“資源”，能帶來短暫的關(guān)注。但最終決定她價值的，是內(nèi)在的“主動性”。

　　場景一：被動等待，資源歸零。 客戶上門，她若無動于衷，或只是機械應(yīng)答。那么，再好的形象也無法轉(zhuǎn)化為信任和訂單。她就像一臺未通電的精密儀器，所有潛在的“資源”和“能力”都處于沉睡狀態(tài)，對企業(yè)而言，其價值幾乎為零。

　　場景二：主動出擊，創(chuàng)造無限。 如果她充滿主動性，情況則截然不同。她會主動學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，成為技術(shù)顧問；她會用心記錄客戶需求，提供個性化方案；她會主動跟進售后，建立情感連接；她甚至?xí)鲃臃治鍪袌鰟討B(tài)，為公司提出營銷建議。這時，她的形象優(yōu)勢才會在專業(yè)、熱情、可靠的加持下，真正轉(zhuǎn)化為強大的溝通力和成交力。

　　主動性的本質(zhì)，是一種內(nèi)驅(qū)力，是企業(yè)家精神在個體身上的縮影。 在佛山陶瓷企業(yè)向服務(wù)型制造、解決方案提供商轉(zhuǎn)型的今天，主動性意味著不滿足于現(xiàn)狀，主動尋找市場機會；意味著不畏懼困難，為達成目標(biāo)想盡辦法；意味著不固守本職，積極協(xié)同內(nèi)外資源解決問題。一個擁有主動性的員工，能將有限的“能力”和“資源”激發(fā)出無限的潛能。

　　三、破局之道：企業(yè)如何打造“人才磁鐵”？

　　面對新的人才格局，抱怨無濟于事，佛山陶瓷企業(yè)必須主動升級人才戰(zhàn)略，從“等人才”轉(zhuǎn)向“經(jīng)營人才”。

　　精準(zhǔn)“畫像”，告別模糊招聘。 企業(yè)必須明確：在當(dāng)下階段，具體哪個崗位最需要“能力”，哪個崗位更依賴“資源”，核心崗位又如何要求二者的融合。招聘時，應(yīng)通過案例面試、情景模擬等方式，穿透簡歷，洞察候選人的真實問題解決能力和資源整合思維。

　　構(gòu)建“賦能型”組織，為人才搭臺。 企業(yè)要成為孵化器，而非榨取機。對于“有能力沒資源”的潛力股，要建立“導(dǎo)師制”和項目負(fù)責(zé)制，給予其接觸核心資源、獨當(dāng)一面的機會。對于“有資源沒能力”的老臣，要提供系統(tǒng)的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)型支持，助其能力提升，避免資源浪費。

　　設(shè)計“共享共贏”的激勵生態(tài)。 打破“大鍋飯”和論資排輩，建立以“價值創(chuàng)造”為核心的激勵體系。推行項目獎金、利潤分享、股權(quán)激勵等模式，讓有能力、有貢獻的人才獲得遠超預(yù)期的回報，從而吸引和留住那些能夠“點燃自己、照亮企業(yè)”的頂尖人才。

　　塑造“崇尚實干”的企業(yè)文化。 最高級的管理，是文化管理。企業(yè)要旗幟鮮明地表彰主動擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)造佳績的員工，營造“以奮斗者為本”的氛圍。讓“躺平者”沒有市場，讓“探索者”得到鼓勵，讓每一個員工的主動性都能被點燃和尊重。

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　　佛山陶瓷的突圍，關(guān)鍵在于“人”的突圍。這場戰(zhàn)役拒絕“資源乞丐”的坐享其成，也難容“能力隱士”的孤芳自賞。它呼喚的是既能腳踏實地、又能仰望星空的“價值共創(chuàng)者”。對于企業(yè)而言，最大的挑戰(zhàn)不是市場上沒有人才，而是自身能否進化出一套識別、激發(fā)和賦能人才的機制。當(dāng)企業(yè)自身成為一塊強大的“人才磁鐵”時，何愁不能匯聚英才，何愁不能在這場產(chǎn)業(yè)升級的巨浪中，劈波斬浪，行穩(wěn)致遠。

（美家網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究中心  供稿）