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6月26日,第十六屆“世界品牌大會”在北京舉行,會上發(fā)布了2019年《中國500最具價值品牌》分析報告。其中建材行業(yè)有41個品牌,入選數(shù)量位居第三,占總?cè)脒x品牌數(shù)的8.2%。品牌價值是品牌管理要素中最為核心的部分,也是品牌區(qū)別于同類競爭品牌的重要標(biāo)志。如何讓消費者信任,增強(qiáng)品牌辨識度,從而提升品牌價值,建立競爭優(yōu)勢是眾多陶瓷企業(yè)探索的方向。
何謂品牌價值?“品牌價值”一詞關(guān)鍵在于“價值”,是指品牌在需求者心目中的綜合形象——包括其屬性、品質(zhì)、檔次(品位)、文化、個性等,代表著該品牌可以為需求者帶來的價值。消費者對于陶瓷品牌的信任建立在陶瓷企業(yè)所提供的品牌價值上,消費者感應(yīng)的價值越高,對品牌溢價的接受度就越高。
差異化
UrbanSitter 的總裁 Lynn Perkins 曾說過:“從許多角度來說,一個人只有給出了最大的信任才會選擇我們的服務(wù)。如果有企業(yè)想復(fù)制我們的業(yè)務(wù),那么他們肯定會被淘汰出局。”陶瓷品牌的價值關(guān)鍵體現(xiàn)在差異化價值的競爭優(yōu)勢上,主要由產(chǎn)品的質(zhì)量、性能規(guī)格、包裝、設(shè)計、樣式等所帶來的工作性能、耐用性、可靠性、便捷性等差別,以及由服務(wù)帶來的品牌附加價值。
品牌價值最終要歸結(jié)到消費者的購買行為上,陶瓷產(chǎn)品的品質(zhì)和功能是消費者的購買目的,而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提高購買意向的有效方式。陶瓷企業(yè)需重視開發(fā)和引進(jìn)技術(shù),提高產(chǎn)品品質(zhì),按照消費承諾,為消費者提供全方位的貼心服務(wù)。從產(chǎn)品使用到享受服務(wù),提高消費者的價值觀和滿意度。
渠道滲透
功能相同的產(chǎn)品,由于品牌知名度不同,消費者對產(chǎn)品的信任感也有所不同。“品牌的出現(xiàn)是伴隨消費者的不安全感而來的。”是法國品牌專家讓·諾爾·卡菲勒對品牌的定義。陶瓷企業(yè)想要拓展、提升一個品牌首先就要提高品牌在目標(biāo)及潛在消費者區(qū)域的存在感,使消費者比較容易想到品牌、熟悉品牌、購買產(chǎn)品的時候少一些不信任和擔(dān)心,且購買地點具備便捷性。
“行業(yè)內(nèi)無人不曉,行業(yè)外卻不見經(jīng)傳”是大多數(shù)傳統(tǒng)制造業(yè)存在的問題,陶瓷企業(yè)與消費者距離太遠(yuǎn),不利于提高品牌價值。實現(xiàn)從行業(yè)內(nèi)知名品牌到消費者知名品牌的轉(zhuǎn)變,提高品牌在消費者市場的知名度,需要陶瓷企業(yè)擁有強(qiáng)有力的渠道支持。“千城百店”、“千城千店”等策略是眾多陶瓷企業(yè)根據(jù)自身實際情況對區(qū)域市場滲透的有效手段。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活品質(zhì)的提高,陶瓷市場的競爭已經(jīng)進(jìn)入了品牌化的階段。滿足消費需求,贏得消費者信任,提升品牌價值的陶瓷企業(yè)方能在市場競爭日益激烈趨勢下走的更遠(yuǎn)。
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