新零售破風而來，在家居行業鬧出不小的動靜，各家企業開始忙于門店改造，注重消費者體驗升級，建陶行業也加入新零售陣容，遍地開花的快閃店出現在家居行業，線上線下協同作戰成了大家默契一致的打法。

　　這兩年，新零售成為一股不可逆轉的思維狂潮，迅速席卷了包括家居行業在內的眾多企業。在這樣的環境下，企業家們聞風而動，紛紛開始轉型變革。一向比較傳統的家居建材行業在新零售風潮的沖擊下會玩出哪些新花樣，又該如何趁勢而為，抓住機會呢?

　　家居企業忙于門店改造，注重消費者體驗升級

　　從2017年開始，陸續有建材、家居、裝修等泛家居公司將目光投向新零售。一方面改造現有門店，增加面積、豐富業態，另一方面部署用于改善顧客體驗的工具，比如3D效果圖的設計等。更普遍的是，線上線下O2O協同作戰幾乎成為一二線品牌的標配，只不過策略水平與效果大小有差別。

　　沉默多日的百安居出手，一次性拿出5家B&Thome新零售家居智慧門店，京滬兩地同時開業，一改倉儲式購物模式，發力體驗式購物，前段時間，大材研究曾經對此做過介紹與分析。

　　在百安居的智慧門店里，顧客可以欣賞到6大不同風格的樣板間;在70多個體驗點試用商品，比如水龍頭可以出水，櫥柜區有料理臺和烹飪設備，門窗隔離噪音的效果也能現場感覺。

　　據說門店還豐富了品牌與產品數量，233個家裝品牌、18大家居品類、8000種商品，從硬裝、軟裝、家具、家電都齊了，相當于就是把一個家的東西都買全。

　　除此之外，百安居的智慧門店還有一些流行的黑科技，比如刷臉購物、360度全景復刻、VR效果、AR技術等。

　　在百安居之前，居然之家已經在嘗試賣場的數字化升級，2月份還引進了以阿里巴巴為首的十幾家投資軍團，借助阿里的力量提速，打通雙方會員系統，共同打造云裝修平臺，從裝修設計、材料購買和施工管理全鏈路重構家裝模式。

　　以家為核心，進行產業延伸，豐富業態，居然之家其實早就在做，這也是新零售在業態方向上的表現，比如推出“慢食文化”超市怡食家、無人便利店項目EATBOX。

　　今年3月份的時候，在居然之家體驗MALL開辟出“啵樂樂兒童主題樂園”，經營面積2500平方米，內置小火車、高速快車、海盜船、多媒體球池等總計19個游樂項目，除此之外，體驗MALL里居然還有早教日托、兒童教育培訓、兒童運動等業態。

　　順便介紹一下，居然之家的體驗MALL由原來的居然之家麗澤店改造，里面有很多一線家居品牌，同時匯集了口食品超市、養老用品、體育健身、兒童娛樂、數碼智能等業態，屬于居然之家新零售業態的試驗田

　　另一家賣場大鱷紅星美凱龍，早就向新零售靠近，邁的步子不小，同科大訊飛合作，直接引進了導購機器人Homey，已經現身至尊Mall，積累成熟的經驗后，有可能在全國的賣場推行。

　　去年辦魯班設計尖貨節，發布全球設計尖貨，力推尖貨零售，其實也是新零售的一種表現，網易嚴選模式的精選路線，精選SKU、高品味。

　　建陶行業加入新零售陣容

　　大材研究注意到，建筑陶瓷行業也沒停著。2017年的時候，歐神諾專門在成都開了一個會，發布了O2O新零售門店，從瓷磚空間定制的角度入手，引進VRHome、3D云技術、CRM、大數據等一些工具，實現瓷磚空間虛擬場景，消費者可以提前體驗裝修完成后的效果。

　　在歐神諾的新零售店里，顧客只需用手機掃二維碼，就能馬上獲知產品信息、價格及效果圖，獲得VR體驗感，如同真實的家。而且是免費設計、免費出圖、大量效果圖可看、可DIY、幾分鐘出3D圖等等，所想即所見、所見即所得。

　　而且歐神諾專門搭建了一個電商門戶架構的網站，可以查詢各個城市里不同樓盤的戶型，然后看到對應戶型的裝修案例。還開發了“瓷磚隨心配”的功能，訪問者能夠在線選擇瓷磚款式，進行房間裝修搭配。如果訪問者有意向咨詢，可以通過400電話、微信公眾號、官方APP、在線咨詢等渠道，獲得專業意見。

　　圍繞門店改造大做文章，絕對是目前新零售的主流，歐神諾在做，一家名叫邁森英倫的公司也在嘗試，前段時間在中山紅星美凱龍開了一家體驗店，增加了VR全景體驗、設計中心、休閑娛樂等內容。每一片瓷磚上都有二維碼，掃碼了解詳情與下單。

　　門店里的各種布置，包括店員的溝通，在傳統的留聯系方式之外，試圖同顧客建立更多的聯系，避免離店后失聯。