近些年來，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展可謂是如火如荼，信息社會自步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，各領域、各層面、全覆蓋地融入到社會里里外外、方方面面；同時，各大家居企業(yè)紛紛跳上互聯(lián)網(wǎng)平臺擴大自己的市場空間，那么對陶瓷企業(yè)而言，除了面臨傳統(tǒng)線下市場的博弈和爭斗之外，電商渠道的戰(zhàn)爭也算正式地開始了。

　　陶瓷行業(yè)電商發(fā)展前景，品牌瓷磚網(wǎng)店的分布情況：

2018年瓷磚網(wǎng)店商城數(shù)量情況分析

圖片源于網(wǎng)絡，侵刪

　　2018年網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫共收錄網(wǎng)店86家，其中品牌旗艦店(品牌直銷)的網(wǎng)店占總比最多，達到30家，其次為京東旗艦店，收錄網(wǎng)店為21家，小品牌網(wǎng)店收錄網(wǎng)店為19家，熱賣特許店收錄網(wǎng)店為13家，京東特許店收錄網(wǎng)店為6家，蘇寧旗艦店收錄網(wǎng)店為2家。

　　國內電子商務產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的興起，掀起了一股全民擁抱互聯(lián)網(wǎng)的思潮；在此背景下，電商發(fā)展已然成為不可逆轉之趨勢，再加上房產(chǎn)市場的火熱，造就了家居建材市場的發(fā)展，瓷磚作為家裝必需品，每年的銷售額突破了千億，電商市場發(fā)展前景也就更加可觀了。

2018年瓷磚網(wǎng)店商城分布情況分析

圖片源網(wǎng)絡，侵刪

　　電商的崛起不是一個偶然，以往瓷磚品牌，特別是線上實力雄厚的大品牌在電商渠道，它們基本都是利用線上單獨操作，現(xiàn)如今，更多的瓷磚品牌采用線上線下結合的O2O模式，無論是東鵬瓷磚，還是諾貝爾瓷磚，亦或者馬可波羅瓷磚，明確了O2O模式，做到鋪貼設計、入戶安裝、售后等一整套規(guī)范化服務，讓客戶體驗度更高，信心更足，服務更到位，市場份額自然水漲船高。

　　盡管陶瓷企業(yè)紛紛投戰(zhàn)電商模式，利用互聯(lián)網(wǎng)以擴大自己的市場空間，但陶瓷企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)領域依然面臨著諸多挑戰(zhàn)，企業(yè)想要投身“網(wǎng)海”，還得多多思量。

　　在業(yè)內人士看來，互聯(lián)網(wǎng)＋對人類社會的沖擊遠遠不及蒸汽機、電力、計算機電腦的出現(xiàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+只是人類科技發(fā)展史上幾個技術之間的傳承。”

　　在互聯(lián)網(wǎng)+時代，各行各業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)化趨附者眾。但必須要承認的是，在眾多成功者的光芒背后，卻也隱藏著更多黯然神傷的退場者。因此，陶瓷企業(yè)必須擺脫“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識誤區(qū)，真正了解互聯(lián)網(wǎng)+的本質。

　　所以當陶瓷企業(yè)決定轉型互聯(lián)網(wǎng)時，首先需要認識互聯(lián)網(wǎng)，才能發(fā)展更順利。就目前對互聯(lián)網(wǎng)+的認識來看，很多人動輒提及互聯(lián)網(wǎng)思維，但在部分業(yè)內人士看來，這是現(xiàn)今社會對互聯(lián)網(wǎng)+認識的誤區(qū)之一。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，發(fā)達的科技、海量的信息搜集、極為迅速的傳播速度，這些時代顯著的特點，是陶瓷企業(yè)發(fā)展的“利器”，企業(yè)可通過收集和積累消費者大量的信息，經(jīng)過處理后預測消費者有多大可能去購買哪一款陶瓷產(chǎn)品，以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位，有針對性地制作營銷信息，引導消費者去購買產(chǎn)品。只有率先掌握消費者需求，及時捕捉消費熱點，才能在一定程度上提高產(chǎn)品銷量。

　　正所謂具體問題具體分析，想要真正利用好電商模式，陶瓷企業(yè)還需根據(jù)自身實際情況而定，切勿人云亦云。

　　補充：什么是020模式？

　　O2O模式是指線上線下相結合，互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，消費者線上下單，線下體驗的一種購物模式，也是目前大部分陶瓷企業(yè)所使用的模式。消費者可先在實體店體驗產(chǎn)品，再返回到網(wǎng)上下單。下單之后又可分為兩種情況，一種是企業(yè)將訂單詳情反饋到當?shù)貙嶓w店，由實體店負責送貨、安裝、維護等一系列服務。

　　另一種是由企業(yè)直接發(fā)貨，實體店只負責服務。這種模式的優(yōu)勢在于一方面能夠通過互聯(lián)網(wǎng)提高企業(yè)的知名度，最大程度的發(fā)揮網(wǎng)絡營銷效益;另一方面也可以確保售后服務質量，更好的處理消費者、經(jīng)銷商和企業(yè)三者之間的關系。

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